----解放思想、开拓创新、牢固树立客户至上的服务理念

        十七大是我们党在新世纪召开的首次代表大会，新世纪、新形势、新起点、新发展——举世瞩目。胡锦涛总书记的报告，鼓舞人心、催人奋进，既有鲜明的时代特征，又有很强的理论性、战略性和指导性，是一篇集马克思主义中国化最新成果于大成的报告，是一篇马克思主义纲领性文献，是指导我们实现全面建设小康社会目标的行动指南。我们要认真学习、深刻领会报告精神，用党的十七大精神来指导各项工作，努力推动我所经济又好又快地发展。                                      

        一、解放思想、居安思危，进一步增强发展的紧迫感和责任感。党的十七大报告把继续解放思想作为大会主题的一部分，强调解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝，凸显了解放思想的重要作用。思想解放才能观念更新、招法创新。随着苏州经济的飞速发展，检校市场的开发和竟争日趋激烈，江苏省院和广东赛宝等机构纷纷在苏州建立实验室，不断扩大检校范围和领域，我们作为苏州本地的技术机构，更要牢固树立竞争意识、赶超意识，加快创新突破，走好每一步，抓紧每一天。直面挑战，要敢于想别人不敢想的事，走前人没有走过的路；要善抓机遇、充分利用机遇，为我所的经济更快更好地发展作出贡献。

        二、创新发展思路，全力推进我所科学发展、和谐发展。身为一名质监人，要紧紧围绕 “率先发展、科学发展、和谐发展”、突出打造江苏“质监仪器”这条主线，认真履行职能。我作为一名长期从事在检测一线的工程师，不仅要抓好项目建设，规范检校行为，严格按照质量手册和程序文件的要求开展工作，确保所出具的检校数据准确可靠，证书报告符合国家规程或规范的要求，还要不断学习与本专业有关的各类新技术、新设备、新标准，加大技术创新力度，不断增加后续项目储备，使我室的部分项目在全省处于领先，为建设一流实验室而努力。

        三、创新体制机制，善于用市场经济的办法解决发展问题。十七大报告要求，推进各方面体制改革创新，全面提高开放水平，着力构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于科学发展的体制机制，为发展中国特色社会主义提供强大动力和体制保障。按照这个要求，我们有必要认真广东赛宝和恒准计量等不同体制检测机构的成功经验，结合实际不断创新体制机制，用市场经济的手段经营、发展和管理我所。完善吸引人才、鼓励创新的分配制度。按照十七大完善鼓励技术创新和科技成果产业化的法制保障、政策体系、激励机制、市场环境的要求，围绕激发活力、鼓励创新、吸引人才，实行多种形式的分配制度。

        四、牢固树立客户至上的服务理念。十七大报告强调，继续实施区域发展总体战略。苏州地区检测市场巨大，市场竟争形势激烈，市场的竟争、就是服务的竟争。因此，面对开放的检校市场，只有提高服务质量，做好细节服务，才能提高客户的满意度。关注细节是一种工作态度，强化细节则更能体现管理优势，这就要求我们在服务态度和服务质量上狠下功夫，牢固树立客户至上的服务理念，努力做到“尽善尽美”，从而真正赢得客户，使客户选择苏州计量所。

         五、坚持与时俱进，把发展改革工作提高到一个新水平。十七大报告强调了科学发展观的要义、核心、基本要求和根本方法，对发展的认识更新、视野更开阔。把“转变经济增长方式”改为“转变经济发展方式”，摒弃了单纯追求数量的发展模式，更加注重发展质量和效益。强调发展现代服务业，提高服务业比重和水平，这是我们需要尽快突破的重点和难点，报告通篇体现了“快”要服从于“好”。目前检测机构之间竞争的手段比较单一，但我所要力争避免与其它机构进行价格战。可以以特色项目取得突破，以点带面促进业务量的增长。已经开展的螺纹环规的检校就是一个明证，即将开展的圆锥螺纹量规的检校更将能带动整个精测业务量的提高。此外，针对苏州地区汽车零部件生产企业比较多的特点，我们将努力开拓这些企业的机械零部件的几何量检测业务，这样既可以帮助企业解决各类机械零部件产品质量难以控制的问题，又能提高我室的检测能力。

        在检校市场全部开放的条件下，我们要认真学习十七大精神，不断构筑新的竞争优势，更加积极地参与市场竞争和合作，学会以更加广阔的视野审视内外环境变化，客观认识自己，冷静分析原有优势的消长关系，在竞争中始终牢牢把握主动权，为苏州经济的发展和质监事业作出自已的贡献。

尤 林 英

 2007-12-15