序号

存在主要问题

整改措施

分管领导

主办处室

协办处室

整改公示情况

1

宣传法律法规和提供技术标准信息不够及时。质监部门未能及时将新出台的法规、政策对企业进行宣传，未能提供最新的技术标准信息，以致造成企业对质监的有关法律法规和技术标准信息不够了解。

围绕三个环节，宣传贯彻法律法规和技术标准：（一）拓宽宣传渠道，及时采用多形式、全方位地开展国家最新出台的法律法规的宣传工作。如结合贯彻落实《食品安全法》，宣传讲解法律法规及相关规定，全面地增强企业的法制意识。（二）加强企业质监信息网络建设。通过提供政策咨询、上门指导、免费培训等形式，定期向企业发布质量、计量、标准化等方面的信息，推进技术标准战略。（三）积极开展企业培训工作。以国家有关质量法律法规、质量管理理论为主要内容，对企业负责人、中层管理人员进行分层分期培训；完成对市区200家单位和15家标杆单位的《特种设备使用单位安全管理准则》宣贯工作。

丁晓宁

王  新

陆卫平

曹明华

李  平

法规处

计量处

标准化处

监督处

质量处

特监处

办公室

已通过苏州质监局网站进行公示。

2

为企业的服务工作还不能很好地适应经济发展的要求。（一）对如何促进我市产业结构调整，提高产品、企业、产业国际竞争力，进一步实施名牌战略，保证经济又好又快发展的措施不够有力。（二）国家、省、苏州市三级质量监督抽查中出现的重复抽检的问题还没有得到根本解决，对企业进行的检验检测、计量校准等服务项目要适当降低收费。（三）有关质监培训应便于组织和节约经费，注意减轻企业负担。

以企业为中心，做好服务工作：（一）深入企业开展调研。各职能部门定期或不定期深入企业调研，及时获取各类信息，使质量技术监督部门及时了解企业需求，以便有针对性地解决企业面临的相关问题。（二）加强公共服务平台建设。重点在食品质量安全、特种设备安全、检验检测、信息化技术应用等领域与企业加强合作，建立信息通报、应急处理等机制，着力为各类企业和相关产业发展提供优质服务和技术支撑。（三）大力开展“质量月”活动。举办以“铸质量诚信，树消费信心”为主题的质量诚信论坛，组织质量专家开展“质量专家企业行”活动，更新企业的质量理念。（四）指导企业建立质量管理体系。指导企业做好产品质量检验、生产许可证申领、3C产品的认证等基础性工作，加快质量诚信体系建设，积极帮扶企业走质量兴企之路。（五）加强协调，解决内部“争饭吃”问题。各级技术机构要自觉维护好系统的整体形象，多从自身找问题，多与基层技术机构沟通，力争在解决这一关键问题上有新的突破。（六）减轻企业负担。认真执行省局十五条服务企业措施和市局服务企业的新八条措施，不折不扣地贯彻落实关于减轻企业负担的政策，努力把企业负担降低到最低程度。

丁晓宁

王  新

陆卫平

曹明华

李  平

计量处

标准化处

监督处

质量处

特监处

计财处

已通过苏州质监局网站进行公示。

3

对企业的指导水平不高。（一）在具体工作中还不同程度存在重监管轻帮扶现象。工作偏重依赖执法检查，对企业特别是中小企业如何正规生产、做大做强持续跟踪指导不够。（二）开展节能降耗等方面的指导工作不够全面和扎实。（三）经常性对企业的走访不够，倾听企业的呼声，帮助企业及时解决有关问题还需进一步努力。

采取有力措施，指导企业促进发展：（一）名牌战略带动发展。加强中国名牌产品、国家地理标志保护产品以及省名牌产品的培育、申评和保护，重点发展一批技术含量高、市场潜力大的名牌产品和企业，增强苏州经济的整体素质和综合竞争力。（二）以标准化战略加快发展。大力实施标准化战略，鼓励企业积极参与国际标准化活动，引导企业采用国内外先进技术标准，帮促企业主导或参与制定国家标准、行业标准，组织申报全国标准化专业技术委员会和国家标准项目。同时，加强对已立项的服务标准化试点和服务标准的指导和管理。（三）以节能减排促进发展。深入企业开展节能降耗服务，帮助企业建立健全计量检测体系，为高耗能企业节能降耗提供管理和技术服务，挖掘节能潜力，降低能源成本，积极开展节能产品认证和节能企业认证，力争在2009年底全市有433家重点耗能企业的管理体系获得市级以上计量确认。 

丁晓宁

王  新

陆卫平

曹明华

李  平

计量处

标准化处

监督处

质量处

特监处

办公室

已通过苏州质监局网站进行公示。

4

不同程度存在工作效率不高的现象。有关部门在服务质量、态度等方面工作标准偏低，企业反映到有的部门办事，特别是一些审批的证件办理事宜速度太慢，要进一步提高办事效率，缩短办事时间。

创新工作方式，提高工作效率：（一）不断完善一次性告知制、首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、问责制和过错责任追究制，全面推行AB岗工作制和限时办结制等制度，并完善相关配套措施，不断强化服务职能。（二）实行关口前移，提高办事效率。在企业筹建期间，主动与企业联系，为企业免费提供相关的法律法规咨询和标准信息服务，主动告知相关企业办理工业产品生产许可证、3C认证、特种设备登记备案、企业按标准生产等内容。（三）简化流程，提高服务效能。各单位进一步削减审批（许可）事项，坚决清理阻碍企业发展的行政规章和文件，在各类行政审批（许可）、核准和备案的办理中，减少环节和简化流程，缩短办事时间，切实提高机关行政效能。（四）在强化“菜单”式管理的基础上，修订《江苏省苏州质量技术监督局机关工作人员绩效考评暂行办法》，不断增强考核的有效性。

丁晓宁

王  新

陆卫平

曹明华

李  平

计量处

标准化处

监督处

质量处

特监处

人教处

法规处

监察室

已通过苏州质监局网站进行公示。